Doprava a platba

Ceník za přepravní náklady a dobírku je uveden v tabulce níže.

  • Osobní odběr s platbou v hotovosti na místě zdarma.
  • DPD kurýr s platbou na dobírku po celé České republice za 140 Kč.
  • DPD kurýr s platbou na dobírku po celé Slovenské republice za 290 Kč.

Zaslání zboží službou DPD

Doručení balíku:

  • Řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání. Oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti.Z
  • Zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den.

Převzetí a reklamace:

  • Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky. Zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
  • Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání. Skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s DPD:

  • Pro komunikaci s DPD používejte výhradně číslo zásilky.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je kupující povinen neprodleně oznámit e-mailem na adresu fanshop@hcbilitygri.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu. Pokud převzetí zásilky kupujícím od dopravce je stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky nemá kupující žádný nárok.